Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy – Wirvelvind Skandinavien

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller för Wirvelvind Skandinavien.

Företagsuppgifter
Wirvelvind Skandinavien
Holmstrand 184
882 93 Helgum
Sverige
📧 wirvelvindskandinavien@gmail.com 📞 +46769723086

Ångerrätt (EU-konsumenter)

Som konsument inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar från leverans via vår kontaktsida eller e-post.

Förlängd returpolicy

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Wirvelvind Skandinavien en 30 dagars returpolicy räknat från den dag du mottagit varan.

För att en retur ska godkännas gäller följande:

  • Varan måste vara oanvänd och i samma skick som vid mottagandet
  • Alla originaletiketter måste sitta kvar
  • Varan ska returneras i originalförpackning
  • Kvitto eller köpbevis krävs

Så här gör du en retur

För att påbörja en retur, kontakta oss via:
https://www.wirvelvind.com/pages/contact

Returer som skickas utan förhandsgodkännande accepteras inte.

När din retur har godkänts får du tydliga instruktioner om hur och vart varan ska skickas.

Returfrakt

Om returen inte beror på en defekt eller felaktig vara är det kunden som står för returfraktkostnaden.
Fraktkostnader återbetalas inte.

Returadress

Godkända returer ska skickas till:

Wirvelvind Skandinavien
Holmstrand 184
882 93 Helgum
Sverige

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet.
Om en vara är skadad, defekt eller felaktig, kontakta oss omedelbart så hjälper vi dig vidare.

Undantag från returrätt

Följande varor kan inte returneras:

  • Specialbeställda eller personligt anpassade produkter
  • Hygienartiklar som har öppnats
  • Presentkort
  • Varor som visar tecken på användning eller slitage

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten.
Om du vill byta en vara ska du först returnera den och därefter lägga en ny beställning när returen har godkänts.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns eller avslås.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom några arbetsdagar.
Observera att handläggningstiden kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

Kontakt

Vid frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på:
📧  wirvelvindskandinavien@gmail.com