Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Wirvelvind Skandinavien

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Wirvelvind Skandinavien.

Unternehmensangaben
Wirvelvind Skandinavien
Holmstrand 184
882 93 Helgum
Schweden
📧 info@wirvelvind.com 📞 +46769723086

Widerruf und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Teilen Sie uns dies innerhalb dieser 30 Tage über unsere Kontaktseite oder per E-Mail mit. Senden Sie die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.

Rückgabebedingungen:

  • Die Ware muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein
  • Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein
  • Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Ein Kassenbon oder Kaufbeleg ist erforderlich

So funktioniert die Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns über:
https://www.wirvelvind.com/pages/contact

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie klare Anweisungen, wie und wohin Sie die Ware senden.

Rücksendekosten

Wenn die Rückgabe nicht auf eine defekte oder falsche Ware zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen senden Sie bitte an:

Wirvelvind Skandinavien
Holmstrand 184
882 93 Helgum
Schweden

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Ist eine Ware beschädigt, defekt oder falsch, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wir helfen Ihnen weiter.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
  • Geöffnete Hygieneartikel
  • Geschenkkarten
  • Artikel mit Gebrauchs- oder Verschleißspuren

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zuerst zurück und geben Sie nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung auf.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren kann.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns unter:
📧  info@wirvelvind.com